Ce que peut inclure un service SDR externalisé
- Assistance ICP et sélection de compte
- Recherche de contacts et opérations de liste
- Exécution par e-mail, LinkedIn ou téléphone
- Développement de messages et de séquences
- Traitement et qualification des réponses
- Activité et reporting CRM
- Prise de rendez-vous et suivi des non-présentations
- Coaching, gestion et remplacement SDR
L’offre SDR externalisée est-elle opérationnellement complète ?
Une proposition n’est comparable que lorsque ces responsabilités sont explicites.
Commencez par nommer les personnes, la capacité, les canaux et la propriété avant de comparer les mandats.
Représentant dédié, pod ou campagne gérée
Un représentant dédié offre une continuité et une intégration plus étroite mais nécessite suffisamment de travail et de gestion des clients. Un pod ajoute des rôles spécialisés et une gestion à un coût plus élevé. Une campagne gérée possède un canal ou un résultat plus étroit avec moins de supervision du client.
| Structure | Idéal pour | Responsabilité du client | Principal compromis |
|---|---|---|---|
| SDR dédié | Capacité continue en un seul mouvement | Habilitation et gestion rapprochée | Rampe d'une seule personne et risque de continuité |
| Module SDR | Échelle multicanal et assistance spécialisée | Direction stratégique et suivi des ventes | Engagement et frais généraux plus élevés |
| Campagne gérée | Test ciblé ou canal défini | Offrir des commentaires et des découvertes | Moins comme un employé intégré |
Définir la propriété avant le lancement
L'accord doit identifier à qui appartiennent les comptes, les domaines, les profils, les données, les copys, l'historique CRM et l'apprentissage de la campagne. Il devrait également nommer les personnes qui effectuent le travail et le processus de remplacement.
Un service qui disparaît avec le fournisseur crée des coûts de changement même lorsque les performances mensuelles semblent acceptables.
Quand la capacité SDR externalisée est prématurée
Un SDR dédié ne peut pas réparer une offre non définie, un ICP illimité ou l'absence de suivi des ventes. Validez le marché et le message avant de payer pour une capacité à temps plein.
De très petits marchés adressables peuvent nécessiter un développement commercial basé sur les comptes plutôt qu'un volume de SDR reproductible.
Où Beespoke s’intègre et ne s’intègre pas
Beespoke gère une diffusion LinkedIn ciblée : définition du marché, ciblage, messagerie, traitement des réponses et réservation de réunions qualifiées. L'implication du fondateur maintient la stratégie proche des preuves de la campagne.
Choisissez un autre fournisseur lorsque vous avez besoin d'un représentant nommé à temps plein, d'appels à froid étendus, d'une infrastructure de messagerie à grande échelle, d'une couverture 24 heures sur 24 ou d'une opération quotidienne au sein d'une pile technologique d'entreprise complexe.
Comment vérifier l'implication dirigée par le fondateur
- Demandez qui assiste aux appels de stratégie et d’examen hebdomadaire.
- Demandez qui rédige et approuve le ciblage et les messages.
- Demandez qui lit les réponses et décide des changements.
- Demandez ce qui se passe lorsque la campagne contredit l’hypothèse initiale.
« dirigé par le fondateur » n'a de sens que lorsque le jugement principal reste lié à l'exécution et aux preuves après la vente.